Prof. Dr. Martina Steul-Fischer
Prof. Dr. Martina Steul-Fischer
Chair of Business Administration, Insurance Marketing
Curriculum vitae
Professor Martina Steul-Fischer holds the Chair of Insurance Marketing at the FAU Erlangen-Nürnberg. She is a member of the Institute for Marketing as well as the Institute for Finance Auditing Controlling Taxation (FACT) and founding director of the Experimental Lab for Business Insights Nürnberg (ELAN). Furthermore, she is the Women’s Representative of the School of Business, Economics and Society (WISO) as well as the Faculty of Business, Economics and Law. She is also a board member of Forum V, the North Bavarian Institute for Insurance Science and Economy at the FAU Erlangen-Nürnberg, and a member of the research group „Konsum und Verhalten“. She studied business administration and received her doctorate from the Goethe University Frankfurt. She completed her habilitation at the University of Wuppertal. Teaching and research stays took her to the European Business School, Université Lumière Lyon II, France, and University of Maryland, USA, among others.
Her research focuses on (financial) services marketing and consumer behavior. She is a member of the Editorial Review Board of the journal „Marketing ZFP – Journal of Research and Management“ and co-editor of the Gabler Series „Konsum und Verhalten“.
2021
- , , :
Customer Experience Management – Eine qualitative Studie zur Umsetzung in der Versicherungsbranche
(2021)
(Working Paper) - , :
Behavioral Pricing Models in Health Insurance - The Effect of Reward Type on Purchase and Health Behavior Intention
(2021)
(Working Paper) - , :
The Use of Message Framing, Temporal Framing and Consequence Type to Increase Consumers` Health Risk Perception
(2021)
(Working Paper) - , , :
How Default Effects and Time Inconsistent Preferences Increase Annuity Acceptance and Health Consciousness
(2021)
(Working Paper) - , :
Determining Factors of Customers' Channel Choice in an Omnichannel Environment - A Systematic Literature Review
(2021)
(Working Paper)
2020
- , :
Presenting Health Information: The Effects of Attribute Framing, Numercial Framing and Graphical Presentation on Health Risk Perception
(2020)
(Working Paper) - , :
Default acceptance and ego-depletion: The moderating role of individual versus dyadic decision making
(2020)
(Working Paper) - , :
Weiterempfehlungsprogramme: Die Wirkung des Akquisitionskanals und der Prämienaufteilung auf den Erfolg von Weiterempfehlungen
In: Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft 109 (2020), p. 361-376
ISSN: 0044-2585
DOI: 10.1007/s12297-020-00466-w - , :
Acquiring new customers by price comparison sites vs. direct marketing: Long-term effects on customer loyalty and cross-buying in a contractual setting
(2020)
(Working Paper) - , :
The effect of message framing and the presentation of health vs. social consequences on health risk perception
In: Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft 109 (2020), p. 399-411
ISSN: 0044-2585
DOI: 10.1007/s12297-020-00470-0
2019
- , :
The Effect of Option Framing in Self-Other Decision Making
In: Marketing-Forschung und Praxis - Journal of Research and Management 41 (2019), p. 33-47
ISSN: 0344-1369 - , :
Price framing and consumers´purchase intention on pay-how-you-drive tariffs
In: Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft 108 (2019), p. 407 - 419
ISSN: 0044-2585
DOI: 10.1007/s12297-019-00440-1 - , :
Der Einfluss der Produktart und des Weiterempfehlungskanals auf den Erfolg von Weiterempfehlungen bei Versicherungen
In: Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft 108 (2019), p. 389 - 406
ISSN: 0044-2585
DOI: 10.1007/s12297-019-00438-9 - , , :
Customer Referral Programs: How Demographic Similarity, Risk Profile of the Product, and Referral Channels Influence Referral Success
In: NA – Advances in Consumer Research, 2019, p. 778-779
2018
- , :
Less is more: How the number of insurance options influences customers’ default acceptance
In: Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft 107 (2018), p. 517-529
ISSN: 0044-2585
DOI: 10.1007/s12297-018-0415-4 - , , :
Digitalisierte Beratungsunterstützung im Versicherungsvertrieb
In: Versicherungsvermittlung (2018), p. 174-177
ISSN: 0049-6014 - , :
Was komplexe Beratungsgespräche erfolgreich macht
In: bank und markt (2018), p. 40-43
ISSN: 1433-5204
2017
- , :
Defaults and advice in self-customization procedures of insurance
In: Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft 106 (2017), p. 325-341
ISSN: 0044-2585
DOI: 10.1007/s12297-017-0390-1 - , :
Presenting Health Information: The Influence of Attribute and Numerical Framing on Health Risk Perception
In: NA - Advances in Consumer Research, 2017, p. 655-656 - , :
The Effects of Message Framing and Ad Credibility on Health Risk Perception
In: Marketing-Forschung und Praxis - Journal of Research and Management 39 (2017), p. 49-64
ISSN: 0344-1369 - , :
The psychological effects on tariff choices for car insurance
In: Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft 106 (2017), p. 525-538
ISSN: 0044-2585
DOI: 10.1007/s12297-017-0395-9
2016
- , :
Werbeanzeigen von Versicherungsunternehmen zur Aufklärung über Gesundheitsrisiken
In: Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft 105 (2016), p. 549-561
ISSN: 0044-2585
DOI: 10.1007/s12297-016-0355-9 - , :
Die Wirkung der Produktpräsentation auf die Abschlussentscheidung und die Entscheidungszufriedenheit bei Versicherungsprodukten
In: Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft 105 (2016), p. 537-547
ISSN: 0044-2585
DOI: 10.1007/s12297-016-0356-8
Prof. Dr. Martina Steul-Fischer
- Phone number: +49 911 5302-763
- Email: wiwi-sekr-versicherungsmarketing@fau.de